聞いて、聴いて、訊きまくれ
と先日のブログで書きました。
しかし、聞き方に注意ということについて書きます。
それは、自分がわかっていることはどこまでかということを聞く人に伝えることが必要です。
質問する内容にもよりますが、
例えば、知らない単語を聞くということならばネットとかで調べることができれば可能な限り自分でする必要があります。
しかし、業務内容であれば調べようがないこともあります。
そういった場合は、ここまでは分かるがここから先がわからないということを相手に伝えなければなりません。
それは、
1.答える場合にどこから説明すればいいのかを相手にわかってもらえる。知っている内容まで説明してもらえるのは時間の無駄
2.自分の認識レベルを知ってもらえる。
といったことが挙げられます。
そして、質問のタイミングについて
絶対にやってはいけないのは、
と先日のブログで書きました。
しかし、聞き方に注意ということについて書きます。
それは、自分がわかっていることはどこまでかということを聞く人に伝えることが必要です。
質問する内容にもよりますが、
例えば、知らない単語を聞くということならばネットとかで調べることができれば可能な限り自分でする必要があります。
しかし、業務内容であれば調べようがないこともあります。
そういった場合は、ここまでは分かるがここから先がわからないということを相手に伝えなければなりません。
それは、
1.答える場合にどこから説明すればいいのかを相手にわかってもらえる。知っている内容まで説明してもらえるのは時間の無駄
2.自分の認識レベルを知ってもらえる。
といったことが挙げられます。
そして、質問のタイミングについて
絶対にやってはいけないのは、
1.相手が誰かと話しをしている。電話しているとき。
2.打ち合わせや会議が迫っているとき。
1については非常に失礼というか社会人としてなってません。
緊急でない場合は相手の会話に割ってはいることは質問者、解答者に非効率的なので
上記については、これは当然かと思われますが、意外にできていません。
答えを聞くという行為について、ただ一つのことを聞くだけではなく、そこから質問以上の情報を得ることをオススメします。
1を聞いて10を知れということです。
そして、提案型の質問をしろということです。
私はこう思う(こうしたい)のですが、先輩(上司)はどうおもいますか?どうしたほうがいいですか?といった質問の仕方は一番ベストです。
なぜなら、こいつはこの質問について自分なりに答えを出してきているということをアピールすることができ、より良い方法を先輩と模索することができるからです。
くれぐれも質問のし過ぎは信用の低下や無能と思われますが、新人のときはしつこいぐらいでないと仕事は早く覚えられません。
2.打ち合わせや会議が迫っているとき。
1については非常に失礼というか社会人としてなってません。
緊急でない場合は相手の会話に割ってはいることは質問者、解答者に非効率的なので
上記については、これは当然かと思われますが、意外にできていません。
答えを聞くという行為について、ただ一つのことを聞くだけではなく、そこから質問以上の情報を得ることをオススメします。
1を聞いて10を知れということです。
そして、提案型の質問をしろということです。
私はこう思う(こうしたい)のですが、先輩(上司)はどうおもいますか?どうしたほうがいいですか?といった質問の仕方は一番ベストです。
なぜなら、こいつはこの質問について自分なりに答えを出してきているということをアピールすることができ、より良い方法を先輩と模索することができるからです。
くれぐれも質問のし過ぎは信用の低下や無能と思われますが、新人のときはしつこいぐらいでないと仕事は早く覚えられません。
この記事へのコメント
箱根細工技能師とは、神奈川県の小田原・箱根地方に伝わる箱根細工の職人を認定する資格 http://paederast.wglorenzetti.com/
架空利益とは、本来は利益とすべきではないにもかかわらず損益計算書に利益として計上されたもののこと http://mira.ellingtonrecords.com/
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